Eliminar tu cuenta de GymTrack

Última actualización: 20 de agosto de 2026

GymTrack es una plataforma de gestión de entrenamiento para gimnasios y entrenadores, disponible como app móvil y panel web en gymtrack.ar. Esta página detalla cómo solicitar la baja o eliminación de tu cuenta y qué datos se borran en cada caso.

Cómo solicitar la eliminación

Tenés dos vías disponibles para gestionar tu baja:

• Solicitándolo a tu gimnasio: el dueño, administrador o coach de tu gimnasio puede gestionar la baja de tu membresía desde su panel de administración.
• Por correo electrónico: escribinos a contacto@gymtrack.ar desde la misma dirección asociada a tu cuenta, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”, indicando tu nombre y apellido y el gimnasio al que pertenecés.

En caso de solicitudes por email, verificamos la titularidad de la cuenta antes de procesar cualquier acción.

Qué datos se eliminan

Al completarse la eliminación de tu cuenta se borran de forma permanente y sin copia recuperable:

• Datos de cuenta: email, nombre y apellido, teléfono, documento, dirección, género y fotografía de perfil.
• Datos de entrenamiento: planes de entrenamiento asignados, sesiones, registros de series, repeticiones, cargas, asistencias por QR y métricas de progreso.
• Datos de salud: pasos, distancia, calorías activas, frecuencia cardíaca y peso sincronizados desde Apple Salud o Health Connect. También podés eliminarlos en cualquier momento sin cerrar tu cuenta desactivando la opción “Compartir con mi gimnasio” en la app móvil, lo que purga inmediatamente los datos subidos al servidor.
• Credenciales y sesión: la cuenta deja de existir en el sistema de autenticación y tu email queda liberado.

La copia local que la app móvil guarda en tu teléfono para funcionar sin conexión se elimina al desinstalar la app o al limpiar sus datos desde la configuración del sistema operativo.

Qué puede conservarse por obligación legal

• Múltiples membresías: si pertenecés a más de un gimnasio, al desvincularte de uno se eliminan tus datos específicos en esa organización, pero tu cuenta permanece activa para los demás. La cuenta se elimina por completo cuando solicitás la baja total o dejás el último gimnasio.
• Comprobantes de facturación y cobro: si realizaste pagos de cuotas o administrás un gimnasio con suscripción SaaS activa, los comprobantes de pago y asientos contables se conservan con el nombre registrado y el importe, desvinculados de tu cuenta de usuario, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable vigente (AFIP/ARCA y Código Civil y Comercial).
• Contenido institucional del gimnasio: los ejercicios, rutinas y plantillas creados por el personal del gimnasio pertenecen a la institución y no contienen datos personales tuyos.

Plazos

El borrado solicitado desde la app móvil o ejecutado por tu gimnasio es inmediato. Las solicitudes enviadas por correo electrónico se procesan dentro de los 5 días hábiles establecidos por el Art. 16 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (República Argentina). Las imágenes y archivos alojados se purgan definitivamente del almacenamiento dentro de las 24 horas siguientes.

Contacto

Por cualquier duda o solicitud respecto a tus datos: contacto@gymtrack.ar. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consultá la política de privacidad.